Chính sách bảo mật chính thức

Chính Sách Bảo Mật LM10 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Tại LM10, quyền riêng tư không phải là câu chữ pháp lý bắt buộc – đó là cam kết thực sự với từng người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết, bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tốt nhất và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai.

Cập nhật: 01/07/2025
Tiếng Việt – vi-VN
Áp dụng: lm10.im
9 mục chính sách
Dữ liệu của bạn an toàn
Mã hóa TLS 1.3
Không bán dữ liệu
Quyền xóa dữ liệu
Kiểm định độc lập hàng năm
Tóm tắt ngắn gọn

LM10 thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin của bạn. Bạn có quyền xem, sửa và xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.

01

Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật LM10

Chúng tôi là ai và tại sao cần chính sách này

Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng LM10 (lm10.im) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

LM10 hiểu rằng người chơi Việt Nam ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư số. Chúng tôi không viết chính sách này để đối phó với yêu cầu pháp lý – mà để bạn thực sự biết dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào. Không có điều khoản ẩn, không có câu chữ mơ hồ.

Bằng cách sử dụng dịch vụ LM10, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng liên hệ chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng.

lm10

Ninh Bình về đêm – hàng nghìn thành viên LM10 tại mọi vùng đất Việt Nam tin tưởng chúng tôi bảo vệ dữ liệu của họ

02

Dữ Liệu LM10 Thu Thập Từ Người Dùng

Những thông tin nào được thu thập và tại sao

LM10 thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ lấy những gì thực sự cần để cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch:

Loại dữ liệuVí dụ cụ thểKhi nào thu thậpBắt buộc?
Thông tin đăng kýEmail, số điện thoại, ngày sinhKhi tạo tài khoảnBắt buộc
Thông tin KYCCMND/CCCD, ảnh chân dungKhi rút tiền lớn hoặc yêu cầu xác minhTheo yêu cầu
Thông tin tài chínhLịch sử nạp/rút, phương thức thanh toánMỗi giao dịchBắt buộc
Dữ liệu sử dụngGame đã chơi, thời gian đăng nhập, lịch sử cượcLiên tục khi sử dụngTự động
Thông tin thiết bịLoại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IPMỗi phiên đăng nhậpTự động
Cookie & TrackingSession token, cookie phiên, dữ liệu phân tích ẩn danhKhi truy cập web/appMột phần tùy chọn
Dữ liệu LM10 KHÔNG thu thập

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu tài khoản ngân hàng hay thông tin thanh toán nhạy cảm. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng trung gian an toàn (MoMo, ZaloPay, ViettelPay...) – LM10 không bao giờ nhìn thấy thông tin đăng nhập dịch vụ tài chính của bạn.

03

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Chúng tôi dùng thông tin của bạn để làm gì

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng. LM10 không dùng dữ liệu của bạn vào mục đích khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

  • Cung cấp dịch vụ: Xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và hiển thị số dư tài khoản chính xác.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới, ngăn chặn gian lận và rửa tiền (AML/KYC).
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu người dùng dùng tính năng nào nhiều nhất, tính năng nào cần cải thiện.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xem lịch sử giao dịch để hỗ trợ giải quyết khiếu nại và tranh chấp nhanh chóng, chính xác.
  • Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi phù hợp nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
  • Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và để đáp ứng các yêu cầu điều tra hợp pháp khi có lệnh.
  • Điều LM10 KHÔNG làm: Bán dữ liệu của bạn, dùng dữ liệu để quảng cáo ngoài hệ thống LM10, hay chia sẻ thông tin với đối thủ cạnh tranh.
04

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Khi nào và với ai thông tin của bạn được chia sẻ

lm10

Hà Nội sôi động – dữ liệu người chơi LM10 tại mọi thành phố đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn nghiêm ngặt

LM10 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi phải chia sẻ một số dữ liệu với đối tác kỹ thuật và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Bên nhận dữ liệuLoại dữ liệu chia sẻMục đích
Cổng thanh toán
MoMo, ZaloPay, ViettelPay...
Số tiền giao dịch, mã tham chiếuXử lý nạp/rút tiền
Nhà cung cấp game
Evolution, Pragmatic Play...
Mã người dùng ẩn danh, số dư phiênVận hành game
Dịch vụ bảo mật
Kiểm tra gian lận, AML
Dữ liệu giao dịch được mã hóaPhòng chống rửa tiền
Cơ quan pháp luậtDữ liệu theo yêu cầu hợp phápTuân thủ lệnh điều tra
Nhà cung cấp hạ tầng
Cloud, CDN, hosting
Dữ liệu kỹ thuật được mã hóaVận hành kỹ thuật
Hợp đồng bảo mật với đối tác

Mọi đối tác kỹ thuật của LM10 đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận. LM10 định kỳ kiểm tra tuân thủ từ các đối tác này.

05

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Công nghệ LM10 dùng để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tại LM10 không phải là một tính năng – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống. Từ ngày đầu xây dựng, đội kỹ thuật LM10 áp dụng nguyên tắc Security by Design: bảo mật được tích hợp vào từng lớp hạ tầng, không phải bổ sung sau.

Mã hóa TLS 1.3
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và server LM10 được mã hóa TLS 1.3 – tiêu chuẩn tương đương ứng dụng ngân hàng. Không ai có thể đọc được dữ liệu giữa đường ngay cả trên mạng WiFi công cộng.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ AES-256
Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trên server. Ngay cả nhân viên nội bộ không có quyền hạn phù hợp cũng không thể đọc dữ liệu thô của bạn.
Xác thực 2 bước (2FA)
LM10 hỗ trợ và khuyến khích bật xác thực 2 bước qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn an toàn.
Giám sát bất thường 24/7
Hệ thống AI của LM10 giám sát liên tục các hoạt động đăng nhập bất thường, giao dịch lạ và hành vi gian lận. Cảnh báo tức thì đến đội bảo mật và người dùng.
Kiểm định bảo mật độc lập
Mỗi năm một lần, LM10 mời đơn vị kiểm định bảo mật độc lập (penetration testing) đánh giá toàn bộ hạ tầng và báo cáo kết quả. Kết quả kiểm định được dùng để cải thiện hệ thống.
Quyền truy cập nội bộ hạn chế
Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền rõ ràng và ghi lại audit log đầy đủ. Quyền truy cập được rà soát định kỳ theo nguyên tắc least privilege.
06

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Cách LM10 dùng cookie và quyền kiểm soát của bạn

LM10 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.

Loại cookieMục đíchThời hạnTrạng thái
Cookie phiên (Session) Duy trì đăng nhập, giỏ cược, tùy chọn ngôn ngữ Đến khi đóng trình duyệt Bắt buộc
Cookie bảo mật Phát hiện gian lận, xác minh CSRF token 7 ngày Bắt buộc
Cookie phân tích Thống kê sử dụng ẩn danh để cải thiện UX 30 ngày Tùy chọn
Cookie ưu tiên Ghi nhớ giao diện, theme, game yêu thích 1 năm Tùy chọn
Kiểm soát cookie của bạn

Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong phần Cài đặt tài khoản LM10 hoặc thông qua trình duyệt. Lưu ý: Tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.

07

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Những quyền bạn có và cách thực hiện

lm10

Buôn Ma Thuột – cộng đồng người chơi LM10 tại Tây Nguyên đều có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình

LM10 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền sau đây của người dùng. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn chỉ cần liên hệ support@lm10.im với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu – [Loại yêu cầu]".

R1
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu LM10 đang lưu về bạn dưới dạng file có thể đọc được. Xử lý trong 7 ngày làm việc.
R2
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác như email, số điện thoại. Một số thông tin KYC cần xác minh lại khi thay đổi.
R3
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm.
R4
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian tranh chấp hoặc đang xem xét khiếu nại.
R5
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để dùng với dịch vụ khác nếu cần.
R6
Quyền phản đối
Phản đối việc LM10 dùng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing. Yêu cầu được thực hiện ngay lập tức, không cần giải thích.
08

Thời Hạn Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

LM10 giữ dữ liệu bao lâu và xóa như thế nào

LM10 không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa, chúng tôi thực hiện quy trình xóa an toàn theo từng loại dữ liệu.

  • Thông tin tài khoản cơ bản (email, SĐT): Xóa trong 30 ngày sau khi đóng tài khoản.
  • Dữ liệu KYC (CMND/CCCD): Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế, sau đó xóa an toàn.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu 7 năm theo chuẩn kế toán và pháp lý, được mã hóa toàn bộ.
  • Log bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật, sau đó xóa tự động.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Xóa ngay khi phiên kết thúc (session cookie) hoặc sau 30 ngày (persistent cookie).
  • Dữ liệu phân tích ẩn danh: Được giữ lại vô thời hạn vì không thể liên kết lại với danh tính cụ thể sau khi ẩn danh hóa.
Quy trình xóa an toàn

Khi xóa dữ liệu, LM10 sử dụng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure overwrite) theo chuẩn DoD 5220.22-M đối với dữ liệu nhạy cảm, đảm bảo không thể phục hồi sau khi xóa.

09

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Cách LM10 thông báo khi chính sách thay đổi

Công nghệ và quy định pháp luật thay đổi, chính sách bảo mật của LM10 cũng cần được cập nhật định kỳ để phản ánh thực tế mới nhất. Chúng tôi cam kết luôn thông báo rõ ràng trước khi áp dụng thay đổi.

Thay đổi quan trọng (như thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hay thêm đối tác chia sẻ dữ liệu mới) sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước. Thay đổi nhỏ (sửa câu chữ, làm rõ ý nghĩa) sẽ được ghi chú ngày cập nhật ở đầu trang.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể yêu cầu cung cấp bằng cách liên hệ support@lm10.im. Phiên bản mới nhất luôn có tại lm10.im/privacy-policy.

Đảm bảo nhận thông báo kịp thời

Giữ địa chỉ email đăng ký tài khoản LM10 luôn hoạt động. Kiểm tra thư mục spam nếu không thấy email thông báo trong hộp thư chính. LM10 không gửi thông báo qua số điện thoại vì lo ngại giả mạo.

Câu hỏi về bảo mật

Những Gì Bạn Hay Thắc Mắc Nhất

Không, tuyệt đối không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, bạn được chuyển sang ứng dụng của họ để xác nhận – LM10 không bao giờ nhìn thấy thông tin đăng nhập ví điện tử hay ngân hàng của bạn. LM10 chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công kèm mã tham chiếu, không hơn không kém.

Bật xác thực 2 bước (2FA) ngay – đây là biện pháp hiệu quả nhất. Dùng mật khẩu mạnh và không dùng lại từ tài khoản khác. Không đăng nhập trên thiết bị lạ hoặc qua WiFi công cộng không bảo mật. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ LM10 ngay lập tức để khóa khẩn cấp – quy trình xử lý trong 15 phút.

LM10 lưu trữ dữ liệu nhạy cảm dưới dạng mã hóa AES-256. Trong trường hợp xấu nhất, kẻ tấn công chỉ lấy được dữ liệu mã hóa mà không thể giải mã mà không có khóa. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai kể cả đội ngũ kỹ thuật LM10 biết mật khẩu gốc của bạn. Nếu xảy ra sự cố bảo mật, LM10 cam kết thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 tiếng.

Gửi yêu cầu đến support@lm10.im với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản – Xóa toàn bộ dữ liệu". Cần cung cấp email đăng ký và xác nhận danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả trước khi xóa. Toàn bộ dữ liệu cá nhân xóa trong 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ 5-7 năm theo pháp lý – bạn sẽ được thông báo rõ dữ liệu nào được giữ và lý do.

LM10 chỉ gửi email khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận khi đăng ký. Bạn có thể hủy nhận bất cứ lúc nào bằng cách nhấn nút "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc vào Cài đặt tài khoản → Thông báo → Tắt email marketing. Yêu cầu có hiệu lực trong vòng 48 tiếng. Email thông báo giao dịch (xác nhận nạp/rút) vẫn được gửi vì đây là thông tin thiết yếu.
Tin tưởng & Tham gia

Dữ Liệu An Toàn – Trải Nghiệm Không Lo Lắng Tại LM10

Bạn đã biết LM10 bảo vệ dữ liệu của mình như thế nào. Hàng triệu người chơi Việt Nam tin tưởng LM10 mỗi ngày – không phải chỉ vì game hay, mà vì họ biết quyền lợi của mình được tôn trọng.

Mã hóa TLS 1.3 Không bán dữ liệu Quyền xóa dữ liệu Hỗ trợ 24/7